Głównymi cechami oferowanych na rynku systemów klasy ERP są między innymi:
- uwzględnienie wszystkich dziedzin, w obrębie których działa dana firma,
- konstrukcja modułowa (dzięki temu możliwe jest wdrażanie systemu w wielu etapach),
- integracja podsystemów i funkcji przedsiębiorstwa
- …oraz wiele innych.
Systemy klasy ERP posiadają tę niebywałą zaletę, że możliwe jest dostosowanie do różnych warunków organizacyjnych oraz przedmiotów, w której działa dana firma. Systemy ERP pozwalają nam także na instalowanie nowych modułów, jak również na połączenie się z systemami zewnętrznymi. Kolejną ważną cechą systemów ERP jest wspomaganie controllingu, dzięki czemu wszystkie niedoskonałości przedsiębiorstwa łatwiej jest wykryć i naprawić.
Systemy klasy ERP są systemami w dużej mierze zorientowanymi na procesy, które mają miejsce w przedsiębiorstwie.